Support

Hilfe & häufige Fragen

Das Wichtigste zuerst: Traveller plant kostenlos und unverbindlich — gebucht wird bei den Anbietern. Alles Weitere hier.

Was kostet Traveller?

Nichts. Kein Konto, kein Abo, keine Werbung und keine Provisionen. Traveller ist ein privat betriebenes Werkzeug — was es kostet, sind Rechenzeit und Neugier.

Bucht Traveller die Reise für mich?

Nein. Du bekommst einen ausgearbeiteten Plan mit Vorschlägen und Quellen; gebucht wird direkt bei Airlines, Hotels und Anbietern. Traveller ist weder Reiseveranstalter noch Reisevermittler — mehr dazu in den Nutzungshinweisen.

Wie lange dauert eine Planung?

Meist ein bis drei Minuten. Du musst nicht warten und zusehen: die Seite zeigt live, welcher Spezialist gerade woran arbeitet.

Stellt Traveller eine Rückfrage, hält die Planung an und wartet auf dich — auch stundenlang. Dein Sitzungs-Link bleibt gültig, du kannst später zurückkommen und antworten.

Wie verlässlich sind Preise und Zeiten?

Behandle sie als Schätzung. Die Spezialisten recherchieren live in offenen Quellen, aber Preise und Verfügbarkeiten ändern sich im Minutentakt. Unter jedem Plan stehen die verwendeten Quellen — prüf’ vor der Buchung dort nach. Bei Einreise- und Gesundheitsfragen zählen ausschließlich amtliche Stellen wie das Auswärtige Amt.

Warum stellt Traveller mir Rückfragen?

Weil ein guter Plan Entscheidungen braucht, die nur du treffen kannst: Bahn oder Flug, ruhig oder lebhaft, ein Ziel oder eine Rundreise. Die Spezialisten fragen nur, wenn die Antwort das Ergebnis wirklich ändert — und wenn du keine Lust auf Interview hast, treffen sie nach einigen Fragen selbst eine Annahme und planen weiter.

Was ist der Sitzungs-Link — und wie teile ich meinen Plan?

Statt eines Logins hat jede Planung eine eigene Web-Adresse mit einer zufälligen Kennung. Im Verlauf gibt es dafür den Knopf „Link kopieren“.

Wer diesen Link hat, sieht den Verlauf und kann weiterplanen — praktisch für Mitreisende, aber nichts für den öffentlichen Aushang.

Ich finde meine Planung nicht mehr

Im selben Browser hilft die Startseite: fertige und laufende Planungen erscheinen unter „Zuletzt geplant“. Von einem anderen Gerät aus geht es nur über den Sitzungs-Link — kopier’ ihn dir am besten gleich, wenn du eine Planung startest.

Funktioniert die Spracheingabe in jedem Browser?

Sie braucht Chrome, Edge oder Safari; in Firefox fehlt die Schnittstelle. Die Erkennung läuft beim Anbieter deines Browsers, nicht auf unserem Server. Tippen geht überall und liefert dasselbe Ergebnis.

Was passiert mit meinen Daten?

Keine Cookies, kein Tracking, kein Konto. Dein Reisewunsch geht allerdings zur Verarbeitung an ein KI-Modell in den USA — schreib’ deshalb keine sensiblen persönlichen Daten in den Prompt. Alles im Detail in der Datenschutzerklärung.

Frage nicht dabei, oder etwas funktioniert nicht? Schreib’ uns über Kontakt & Support — bei Problemen mit einer Planung am besten mit dem Sitzungs-Link.